①键盘是否能用；

②网口是否能用；

③检查平板电脑和键盘模块是否连接正常；

以上正常检查设备管理器有无COM端口，是否为COM11，波特率是否为19200。 

若无先安装，COM端口号，波特率不对都可以参考《HKZQ-03串口转USB端口号设置及驱动安装说明》。